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Diferencias en el comercio electrónico

Diferencias en el comercio electrónico."Servicios Internet" a continuación le enumera algunas de las características que distinguen un catálogo en línea, un shoping  electrónico y un sistema de transacciones negocio a negocio.
La diferencia es fundamentalmente de concepto, no de operación técnica, pero ello debe permitirnos entender qué es lo que se quiere, tanto del lado del cliente, como del lado de quién va a construir el ciber-negocio. Las diferencias aquí espuestan están contempladas a partir de las distintas necesidades que los clientes pueden tener.
 

 
Diseñado para:
 
 
  Catálogos en línea


 

Características
a) Sitio de venta en línea de una marca que oferta su catálogo de productos.
b) Consiste en una colección lineal de productos.
c) Se espera que el cliente recorra el sitio en busca del producto o productos de su preferencia.
d) Queda supuesto que el cliente entró al sitio con la intención de comprar un producto específico de la marca.
e) Los productos se presentan por sus características técnicas.
f) No se hace énfasis en los servicios al cliente ni se orienta su compra.

   
 
  Shopping electrónico

 

Características
a) Sitio de venta en línea de distintos productos de distintas marcas a partir de una línea de productos claramente distinguida.
b) Consiste en un aparador de venta en que se jerarquizan los productos a ofertar, entre más visibles y menos visibles.
c) Se espera que el cliente compre lo que se ofrece en el sitio.
d) Se da por supuesto que el cliente no necesariamente tiene la intención de comprar.
e) Los productos se presentan por sus ventajas.
f) Se hace énfasis en el servicio al cliente y se le orienta en su compra.

   
 
  Negocio a Negocio

 

Características
a) Sitio de venta en línea de productos determinados entre proveedor y empresa.
b) Consiste en la simplificación del proceso de compra de la empresa al proveedor.
c) Se sabe que el cliente entra a comprar determinados productos.
d) Se espera que encuentra la transacción en línea más funcional que por otras vías.
e) Los productos ni se muestran ni se describen: se presentan.
f) Debe hacer énfasis en la facilidad y la seguridad. Entre menos pasos mejor.

   

ambiente virtual en movimiento


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